Informativa privacy

Protezione dei dati

(aggiornamento Luglio 2024)

1. Privacy policy

Robert Bosch S.p.A. società unipersonale (di seguito “Bosch” o “noi” o “a noi”) Vi ringrazia per aver visitato le nostre pagine web e le nostre applicazioni mobili, nonché per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.

2. Bosch rispetta la Vostra privacy

La tutela della Vostra privacy in tutte le attività di trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e nell’utilizzo delle nostre applicazioni mobili vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente in conformità con la normativa applicabile. La protezione dei dati personali e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali delle nostre politiche aziendali.

3. Titolare del trattamento

Bosch è il titolare dei trattamenti dei vostri dati personali, eccezioni sono elencate nella presente informativa. I nostri dettagli di contatto sono i seguenti: Robert Bosch S.p.A. società unipersonale, via M.A. Colonna 35 20149 Milano – Italia, Telefono: +39 0236961

4. Raccolta, trattamento ed utilizzo dei dati personali

4.1 Categorie di dati trattati

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo, numero di cellulare, mail, codice fiscale, data di nascita, azienda di appartenenza e indirizzo sede, indirizzo IP, password.

Dati di pagamento: data e ammontare di tutti gli importi. Qualora presente la modalità di pagamento tramite carta di credito/debito (numero di carta, validità e codice sicurezza).

Utilizziamo tecniche di crittografia (ad es. SSL) tramite HTTPS per garantire la sicurezza dei dati durante la trasmissione.

Conserviamo le informazioni sugli ordini almeno fino alla scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge. Archiviamo i dati forniti durante la registrazione fino a quando l'utente non cancella il suo account.

4.2 Principi

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, inclusi, ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabilità contrattuale e dati di pagamento, che sono riconducibili all’identità di una persona fisica.

Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo quando esiste una base giuridica o se accettato il trattamento o l'utilizzo dei dati personali nello specifico contesto, ad es. durante la registrazione.

4.3 Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi, così come i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i vostri dati personali per le finalità sotto indicate.

4.3.1 Fornitura dei servizi online

Fornitura dei servizi online e adempimento di obblighi contrattuali ai sensi delle nostre condizioni contrattuali, inclusa la fatturazione.

Basi giuridiche: adempimento degli obblighi contrattuali, oppure perseguimento del nostro interesse legittimo ad una gestione efficiente dei reclami per quanto riguarda le cessioni di crediti.

4.3.2 Negozio online senza valutazione del credito

Fornitura dei servizi online e adempimento di obblighi contrattuali ai sensi delle nostre condizioni contrattuali, inclusa la fatturazione. La fatturazione può includere la cessione di crediti.

Basi giuridiche: adempimento degli obblighi contrattuali, si applicano le seguenti condizioni ( [Link] ) . oppure perseguimento del nostro interesse legittimo ad una gestione efficiente dei reclami per quanto riguarda le cessioni di crediti.

4.3.3 Risoluzione di interruzioni del servizio, anche per ragioni di sicurezza

Base giuridica: adempimento dei nostri obblighi legali al fine di garantire la sicurezza dei dati e per il perseguimento del nostro interesse legittimo nella risoluzione delle interruzioni del servizio, nonché nella protezione delle nostre offerte.

4.4 Registrazione

Se si desidera utilizzare o accedere ai vantaggi che richiedono di stipulare un contratto, richiediamo la registrazione. Con la registrazione raccogliamo i dati personali necessari per procedere all'adempimento del contratto (ad es. Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo e-mail, numero di cellulare, e, se necessario, dettagli sul metodo di pagamento preferito o sul titolare del conto e ulteriori dati su base volontaria, se applicabile). Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con un *.

4.5 File di log

Ogni volta che si utilizza internet, il browser trasmette determinate informazioni che archiviamo nei cosiddetti file di log. Archiviamo i file di log per determinare le interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) per un breve periodo ed in seguito li eliminiamo. I file di log che devono essere conservati come prove, non verranno cancellati fino alla risoluzione del singolo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative. I file di log sono utilizzati anche per finalità di analisi (senza l'indirizzo IP o senza l'indirizzo IP completo) Nei file di log, vengono salvate le seguenti informazioni:

• indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del dispositivo terminale utilizzato per accedere all'offerta online;
• Nome dei file o delle informazioni visualizzate;
• Data, ora e durata del richiamo dei dati;
• Quantità di dati trasferiti;
• Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzati, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio, Flash Player); codice di stato http (ad es. "Richiesta riuscita" o "File richiesto non trovato").

4.6 Minori

L’offerta online non è rivolta ai minori di 16 anni.

4.7 Trasferimento di dati

4.7.1 Trasferimento a terze parti

Generalmente, i vostri dati personali vengono trasferiti ad altri titolari, solo se necessario ai fini dell'adempimento di un obbligo contrattuale, o se noi stessi o una terza parte abbiamo un interesse legittimo nel trasferimento dei dati, o se avete dato il vostro consenso. Informazioni sulla base giuridica e i destinatari o le categorie di destinatari sono disponibili nella sezione 4.3 – Finalità del trattamento e basi giuridiche.

Inoltre, i dati possono essere trasferiti ad altri titolari quando siamo obbligati a farlo in adempimento ad obblighi di legge o ordini di autorità amministrative o giudiziarie.

4.7.2. Informazioni che devono essere fornite agli interessati conformemente all'art. 13 GDPR - contitolari del trattamento

In quanto parte responsabile per SingleKey ID, Bosch.IO GmbH esercita la corresponsabilità, assieme a terzi responsabili dell'applicazione utilizzata, del trattamento dei dati in conformità alle disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati e le leggi nazionali in materia. Secondo l'art 26 GDPR (Contitolarità del trattamento) abbiamo concordato per iscritto di esercitare la corresponsabilità per il trattamento dei dati. In particolare, abbiamo determinato e concordato le responsabilità delle parti coinvolte. Per maggiori informazioni sulle singole operazioni di trattamento, si raccomanda di fare riferimento all'informativa privacy di Bosch.IO GmbH e al foglio informativo sul trattamento dei dati, disponibile nell'informativa privacy.

4.7.3 Fornitori di servizi

Ci serviamo di fornitori di servizi esterni che svolgono per noi attività quali gestione delle spedizioni. Abbiamo scelto con cura questi fornitori di servizi e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione e la protezione dei dati personali trattati. Tutti i fornitori di servizi sono obbligati a mantenere la riservatezza e ad osservare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono anche essere altre società del gruppo Bosch.

4.7.4 Avviso di consegna dell’ordine

Per l'avviso di consegna dei vostri ordini, trasferiamo l’indirizzo email e il numero di telefono, nell'ambito dell'adempimento degli obblighi contrattuali a:

Tecnotrans S.r.l.

Via Senato, 6

20121 Milano (MI)

AF Zust Ambrosetti Srl

Via Toffetti 104

20139 MILANO (MI)

TNT Global Express s.r.l.

Corso Giulio Cesare 268

10154 TORINO (TO)

Questa società tratta i dati come autonomo titolare.

4.7.5 Acquisto di prodotti o servizi dalla Cooperativa Il Giorno Dopo

Bosch mette a disposizione la propria piattaforma di e-commerce anche alla Cooperativa Il Giorno Dopo. All’interno dell’area riservata troverete prodotti e servizi venduti direttamente dalla Cooperativa Il Giorno Dopo, tramite la nostra piattaforma. Qualora decidiate di acquistare tali prodotti o servizi i vostri dati personali verranno trattati dalla Cooperativa Il Giorno Dopo (P.zza Olivelli, 2 - 20152 MILANO) in qualità di autonoma Titolare del trattamento. Bosch, in quest’ipotesi, opererà quale Responsabile del trattamento della Cooperativa il Giorno Dopo. Ulteriori dettagli sul trattamento dei vostri dati personali da parte della Cooperativa Il Giorno Dopo vi verranno fornite con apposita informativa privacy specifica prima della conclusione dell’acquisto

4.8 Durata dell’archiviazione, tempi di conservazione

Generalmente, conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi online e servizi connessi, o finché abbiamo un legittimo interesse a conservare i dati (ad esempio potremmo ancora avere un legittimo nell’invio di comunicazioni di marketing anche dopo l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi cancelliamo i vostri dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l'adempimento degli obblighi legali (ad esempio, a causa di periodi di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale, siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).

4.9 Gestione dei reclami

Bosch si riserva il diritto di riscuotere i crediti tramite agenzie esterne specializzate di recupero credito.

Questo implica il trasferimento alle suddette agenzie di tutti I dati necessari alle attività di gestione recupero credito.

Nell’espletare le loro attività le agenzie agiscono a proprio nome e sono responsabili del trattamento dei dati da loro gestiti.

5. Utilizzo di Cookies

Nel contesto del nostro servizio online, possono essere utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo quando si visita il nostro servizio online. Il monitoraggio è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare, trattiamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e / o con l'analisi dei file di log.

5.1 Categorie

Distinguiamo tra i cookie necessari per le funzionalità tecniche del servizio online e cookie o tecnologie di tracciamento che non sono strettamente necessari al funzionamento del servizio online. In generale è possibile utilizzare il servizio online senza cookie che servono a scopi non tecnici.

5.1.1 Cookie Tecnici di sessione necessari

Con cookie tecnici intendiamo i cookie senza i quali il funzionamento tecnico del servizio online non può essere garantito. Questi includono per es. cookie che memorizzano i dati per permettere la riproduzione fluida di video o audio. Tali cookie verranno cancellati quando si esce dal sito.

5.2 Gestione dei cookie e tecnologie di tracciamento

E’ possibile gestire le impostazioni dei cookie e delle tecnologie di tracciamento nel browser e / o nelle nostre impostazioni sulla privacy.

Nota: le impostazioni scelte si riferiscono solo al browser utilizzato in ciascun caso.

5.2.1 Disattivazione di tutti i cookie

Se si desidera disattivare tutti i cookie, si prega di disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Si prega di notare però che ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

6. Links esterni

I nostri servizi online possono contenere collegamenti a pagine Web di terzi - da parte di fornitori che non sono collegati a noi. Cliccando sul collegamento, non avremo alcuna influenza sulla raccolta, il trattamento e l'uso dei dati personali eventualmente trasmessi cliccando sul collegamento a terzi (come l'indirizzo IP o l'URL del sito su cui si trova il collegamento) in quanto le operazioni effettuate da questi terzi sono al di fuori del nostro controllo. Non ci assumiamo la responsabilità per il trattamento di dati personali da parte di terzi.

7. Sicurezza

I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per nostro conto sono obbligati alla riservatezza e al rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di sicurezza, e per proteggere i dati che sono da noi trattati, in particolare dai rischi di distruzione, manipolazione, perdita, modifica involontaria o illegale, o divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza sono, in base al progresso tecnologico, costantemente migliorate

8. Diritti dell’interessato

Per far valere i vostri diritti, vi preghiamo di utilizzare i dettagli forniti nella sezione Contatti. Assicurarsi che sia possibile l'identificazione univoca della vostra persona.

8.1 Diritto di informazione e accesso:

L’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti. Nella misura in cui i requisiti legali sono soddisfatti, hai il diritto di ottenere il completamento o la cancellazione dei tuoi dati. L’interessato ha il diritto di ottenere conferma da parte nostra, in merito al trattamento dei propri dati personali e ad accedere ai propri dati personali.

8.2 Diritto di rettifica e cancellazione:

L’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica o il completamento di dati personali inesatti o la cancellazione dei propri dati, in base ai requisiti di legge.Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o la contabilità o che sono soggetti a un periodo di conservazione previsto dalla legge. Se l'accesso a tali dati non è richiesto, tuttavia, il trattamento è limitato (vedere quanto segue).

8.3 Limitazione del trattamento:

L’interessato ha il diritto di chiedere – nei limiti di quanto consentito dalla legge - la limitazione del trattamento dei propri dati.

8.4 Portabilità dei dati:

L’interessato ha il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico o - se tecnicamente fattibile - per richiedere che tali dati vengano trasferiti ad un altro Titolare del trattamento.

Per quanto riguarda i requisiti di legge, puoi richiedere di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina o, se tecnicamente fattibile, che trasferiamo tali dati a terzi

8.5 Opposizione al trattamento

8.5.1 Revoca del consenso

Nel caso in cui acconsentiate al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. La liceità del trattamento dei dati prima della revoca rimane impregiudicata.

8.5.2 Diritto di reclamo all’Autorità di controllo competente

Avete il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità di controllo competente per il vostro luogo di residenza o all'autorità di controllo responsabile per la nostra società. Questa è: Garante per la Protezione dei Dati Personali Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma Telefono: + 39 06 69 677.1 Telefax: + 39 06 69 677.785

E-Mail: protocollo@gpdp.it Homepage: http://www.garanteprivacy.it

9. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e le politiche in materia di trattamento dei dati personali. In tali casi, modificheremo la nostra informativa privacy. Si prega, pertanto, di prestare attenzione alla versione aggiornata dell’informativa.

10. Contatti

Se desiderate contattarci, il nostro indirizzo è indicato nella sezione "Titolare".

Per avere piena chiarezza sulle operazioni che abbiamo riferito e, in particolare, per ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima ed il blocco dei dati trattati in violazione della legge, chiedere l'aggiornamento o la rettifica o l’integrazione, per opporsi al loro utilizzo, per ottenere l’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento, e più in generale per esercitare i diritti che Le sono garantiti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, nonche' per segnalare violazioni di dati personali, potrà utilizzare il seguente link: https://request.privacy-bosch.com

Per suggerimenti e reclami in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti consigliamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (o Data Protection Officer):

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart, GERMANY
oppure
mail to: DPO@bosch.com

versione 2.3 in vigore dal 02.07.2024